Na miejscu interweniowali funkcjonariusze Policji, Ochotniczej Straży Pożarnej oraz zespół ratownictwa medycznego. Na pomoc było jednak już za późno.
Do dramatycznego zdarzenia doszło w poniedziałkowe przedpołudnie, 16 czerwca 2025 roku w jednym z hoteli w Świeradowie- Zdroju. Zgłoszenie do służb wpłynęło przed godziną 11.
Na miejsce natychmiast zadysponowano zespół ratownictwa medycznego i patrol lubańskiej policji. O wsparcie zwrócono się także do druhów z OSP KSRG Świeradów- Zdrój, by będąc najbliżej, jak najszybciej dotarli pod wskazany adres i przystąpili do reanimacji.
Obecnie każdy strażak Państwowej Straży Pożarnej jest przeszkolony w zakresie kwalifikowanej pierwszej pomocy, a liczba druhów Ochotniczych Straży Pożarnych posiadających te kwalifikacje stale rośnie.
Po dotarciu świeradowskich strażaków do hotelowego pokoju okazało się, iż starsza kobieta już nie żyje.
Okoliczności zdarzenia badają policjanci.