Na miejsce natychmiast skierowano pięć zastępów straży pożarnej oraz patrol policji. Służby błyskawicznie dotarły do wskazanego budynku i rozpoczęły rozpoznanie. Po sprawdzeniu klatki schodowej, mieszkań oraz podwórza okazało się, iż nie doszło do żadnego pożaru, a zgłoszenie było fałszywe.Zdarzenie zakwalifikowano jako alarm fałszywy w dobrej wierze. Seniorka, która zadzwoniła pod numer alarmowy, była przekonana, iż widzi dym i potrzebna jest natychmiastowa pomoc.