Na miejsce skierowano zastęp z Państwowej Straży Pożarnej w Łowiczu oraz podnośnik hydrauliczny. Strażacy, przy użyciu podnośnika, dostali się do mieszkania przez balkon. Na miejscu obecna była również policja oraz zespół ratownictwa medycznego.
W lokalu znajdowała się kobieta w podeszłym wieku, wymagająca pomocy medycznej. Seniorka została przetransportowana do szpitala w Łowiczu.
Działania służb trwały ponad godzinę.
Strażacy podkreślają, iż szybka reakcja sąsiadów mogła mieć najważniejsze znaczenie dla zdrowia seniorki.