Jako pierwsi na miejsce dotarli policjanci z Zespołu Wywiadowczego Wydziału Prewencji bielskiej komendy, którzy natychmiast ruszyli na ratunek. Po otrzymaniu informacji, iż w płonącym mieszkaniu może znajdować się lokator, funkcjonariusze bez wahania weszli do środka i pomogli ewakuować starszego mężczyznę. Próbowali również dostać się na wyższe piętra, jednak gęsty dym i wysoka temperatura zmusiły ich do wycofania się.
niedługo na miejsce przybyły zastępy Państwowej Straży Pożarnej, które przy użyciu specjalistycznego sprzętu ewakuowały łącznie 18 osób z wyższych kondygnacji. Na szczęście w pożarze nikt nie odniósł poważnych obrażeń.
Przyczyny zdarzenia bada w tej chwili biegły z zakresu pożarnictwa. Dzięki błyskawicznej reakcji policjantów i strażaków udało się za