Alarm wszczął ochroniarz zakładu HJ Heinz Pudliszki. O pożarze poinformował dyżurnego na stanowisku kierowania komendanta powiatowego PSP w Gostyniu. Na miejsce skierowano zastępy OSP JOT Krobia oraz strażaków ochotników z jednostki w Pudliszkach. Na pomoc zadysponowano także zastępy JRG Gostyń, w tym wóz z drabiną.
Ogień pojawił się w niewielkim magazynie gospodarczym, który położony jest w dużym budynku, na którym widnieje tabliczka z ostrzeżeniem "Pożar i inne zagrożenia". Zadaniem straży pożarnej było przede wszystkim zabezpieczenie miejsca zdarzenia i ugaszenie ognia, przewietrzenie pomieszczeń oraz kontrola przy użyciu kamery termowizyjnej.