Osoba zgłaszająca poinformowała służby, iż starszy mężczyzna znajduje się w mieszkaniu na parterze, a wszystkie drzwi i okna są zamknięte. Po przybyciu na miejsce strażacy zastali policję oraz osobę, która wezwała pomoc.
Dostanie się do wnętrza wymagało użycia podręcznego sprzętu burzącego. Strażacy otworzyli okno balkonowe i weszli do środka, gdzie odnaleźli 81-latka leżącego na podłodze. Mężczyzna był przytomny, jednak nie było z nim kontaktu logicznego. Strażacy udzielili mu kwalifikowanej pierwszej pomocy i monitorowali jego stan do przyjazdu zespołu ratownictwa medycznego.
Na miejsce dotarł lekarz ZRM, który przejął opiekę nad seniorem.
Cała akcja funkcjonariuszy straży pożarnej trwała 40 minut.